Iritziak · Ordainketak · Gardentasuna

Ciclogreenen ordainketei buruzko zalantzak?

Ulertzen dugu autoa partekatu ondoren sari bat zain ikustearen frustrazioa. Saldo horrekin zer gertatzen den eta CAEek zer urrats egiten dituzten azaldu nahi dizugu.

Irakurri erantzuna orain

Erantzun zuzena

Zergatik ezin dut nire saldoa trukatu?

Izan ere, ziurtatzeko zain dagoen saldoa energia-aurrezkia izapidetzen ari den bidaiei dagokie oraindik. Beste egoera bat da saldo erabilgarria izatea: hori truka daiteke aplikazioaren baldintzak betetzen dituenean, 10 €-ko gutxienekoa barne.

2026ko bidaien saldoa ez da desagertzen «ziurtatzeko zain» egoerara pasatzean. Badakigu itxaronaldia etsigarria izan daitekeela bidaiak jada egin dituzunean. Horregatik, prozesua hemen azaltzen dugu, eta oraindik baieztatu ezin dugun truke-datarik ez dugu ematen.

Kontsultatu CicloBono programaren baldintzak ere
CAE sistemaren ilustrazioa, Ciclogreen eta Ministerioaren logotipoekin

Zuei entzuten dizuegu hobetzen jarraitzeko

Ciclogreenen, autoa partekatzeak energia-aurrezkia sortzen du, eta hasieran zain dagoen saldo gisa agertzen da. Trukatu ahal izateko, bidaiak egiaztatu eta CAEa jaulki eta merkaturatu behar dira. Horregatik, baliteke lehen saldoa trukatu izana eta orain zain dagoen saldoa edukitzea: aldi bakoitzak bere ziurtapen-prozesua du.

★★★☆☆

«Aplikazioa erabiltzen hasi nintzenean, 15 € atera ahal izan nituen Amazonerako (aplikazio honek lineako txartelekin funtzionatzen du, ez zure banku-kontura dirua bidaliz). Orain 250 € baino gehiago ditut pilatuta, ministerioak dena onartu eta egiaztatzeko zain. Oraingoz, 3 izar. Ordaintzen badute, 5 jarriko ditut.»
DavidAR_23 · 2026ko eka. 14 · iritzi itzulia · App Store

★★☆☆☆

«zain geratzen da… pena da, aplikazioak potentziala duelako»
Antoniojosegg02 · 2026ko eka. 1 · App Store · pasarte itzulia

Iritzi hauek erakusten digute prozesua eta epeak hobeto azaldu behar ditugula. Zain dagoen saldoa ez da galtzen: sortutako saldoa izaten jarraitzen du, ziurtapenaren zain. Informazioa hobetzen ari gara, zure saldoaren egoera une oro ezagutu ahal izan dezazun.

Konpromisoa eta jarraitutasuna

Etengabe aldatzen ari den sistema

Ziurtapen arinagoak

CAE sistemak aurrera egiten du, eta ziurtapenak bizkortzeko eta saldoa ahalik eta azkarren erabilgarri jartzeko lanean jarraitzen dugu.

Esperientzia eta teknologia espezializatua

Mugikortasun jasangarrian 10 urte baino gehiagoko esperientziak Ministerioaren eta CAE sistemaren eskakizunetara egokitutako teknologia bermatzen du.

Hazteko sortua

CicloBono programak urte luzez funtzionatzen jarraitzeko, hazteko eta mugikortasun jasangarriarekin batera garatzeko sortutako plataforma du oinarri.

Horrela egiten du aurrera zure sariak

Ziurtagiri baten faseak: energia-aurrezkia

Administrazioak ziurtagiria jaulkitzen parte hartzen du. Saria CAE sistemako eragileekin merkaturatzearen bidez finantzatzen da; Ministerioak ez du zuzenean opari-txartel bakoitza ordaintzen.

Ciclogreenek espedienteak prestatu eta haien jarraipena egiten du, eta egoerari buruzko informazioa eska dezake. Egiaztapena eta administrazioaren erabakia beste eragile batzuei dagozkie. Bidaia horiei lotutako gure diru-sarrerak ere CAEa ziurtatu eta merkaturatzearen mende daude.

Kontsultatu CAE sistemaren azalpen ofiziala
  1. 1

    Bidaiak erregistratzen ditugu

    Beharrezko datuak biltzen ditugu eta bidaiek CicloBono programaren baldintzak betetzen dituztela egiaztatzen dugu.

  2. 2

    Aurrezkia egiaztatzen da

    Egiaztatzaile akreditatu batek espedientea eta kalkulatutako energia-aurrezkia aztertzen ditu.

  3. 3

    CAEa jaulkitzen da

    Gaitutako eragileak eskaera aurkezten du eta autonomia-erkidegoko kudeatzaile eskudunak jaulkipena erabakitzen du.

  4. 4

    Trukatzeko aukera gaitzen da

    CAEa erregistratu eta merkaturatu ondoren, baliozkotutako saldoa erabilgarri bihur daiteke programaren baldintzen arabera.

Erabiltzaileen iritziak

Zer baloratzen duten ere: Ciclogreen

CAEaren mende dauden bidaien saldoa trukatzeko itxaronaldiak azalpen bat merezi du. Iritzi hauek aplikazioarekin izandako benetako esperientziak kontatzen dituzte: jada trukatutako sariak, partekatutako bidaiak, erronkak eta mugikortasun-ohiturak.

Egindako trukeak

★★★★★

«Gero eta hobeto doa eguneratzeei esker. Asko erabiltzen dut aplikazio hau eta hainbat aldiz trukatu ahal izan ditut sariak. Ni, pertsonalki, poz-pozik nago»

Blanca Zapater

2026ko uzt. 13 · Google Play

Auto partekatua eta erronkak

★★★★★

«Aplikazioa autoa partekatzeko eta erronketan parte hartzeko erabiltzen ari naiz, eta zoragarria da. Guztiei gomendatzen diet.»

Ruiz Oviedo

2026ko uzt. 3 · Google Play

Autoa partekatzeko pizgarriak

★★★★★

«Oso pozik Ciclogreenekin. Energia-bonuari esker, aplikazioak 0,02 € ordaintzen ditu kilometroko, eta bidaiariak ez du ezer ordaintzen. Diru hori opari-txartelengatik trukatzen da»

CavaIngresos

maiatzak 1 · App Store

Iritzi publiko osoen hautaketa, gaztelaniatik itzuliak. Esperientziak banakakoak dira eta ez dute truke-eperik bermatzen. Hauek ere kontsulta ditzakezu: Google Play-ko iritzi guztiak eta App Store-koak, kritikoak barne.

Erantzun zehatzak

Ohiko galderak: ordainketak eta trukeak

Nola interpretatu behar dut aplikazioan zain agertzen den zenbateko bat?

Zenbateko hori aurrezkiak oraindik egiaztapenak eta CAEaren izapidetzea gainditu behar dituen bidaiei dagokie. Zure kontuan ikusteak ez du esan nahi jada truka dezakezunik; sari bat eskatu aurretik, begiratu zain edo erabilgarri agertzen den.

Zer alde dago bidaia bat erregistratzearen eta saldo erabilgarria izatearen artean?

Erregistroak bidaiaren datuak ematen ditu. Lotutako saldoa trukatzeko aukera gaitzeko, espedientearen berrikuspena, aurrezkiaren egiaztapena eta CAEaren jaulkipen- eta merkaturatze-faseak ere osatu behar dira, CicloBono programaren baldintzen arabera.

2026ko bidaien saldoa zain dago oraindik: badago truke-data baieztaturik?

Ezin dugu bidaia bakoitzerako datarik baieztatu. Espedienteek asteak behar izan ditzakete, eta haien aurrerapena dokumentazioaren, egiaztapenaren eta CAEaren izapidetzearen eta merkaturatzearen mende dago. Zure kasuan zer baiezta daitekeen jakiteko, eskatu berrikuspena laguntza-taldeari.

Nori eska diezaioket zain dagoen ordainketa bati buruzko informazioa?

Jarri harremanetan Ciclogreenen laguntza-taldearekin zure bidaien egoera kontsultatzeko. Taldeak espedienteak bildu eta haien jarraipena egiten du, baina ebazteko egiaztatzaile akreditatu batek, subjektu behartu edo delegatu batek eta autonomia-erkidegoko kudeatzaile eskudunak ere esku hartu behar dute.

Zer berrikusi behar dut nire profilean truke bat egiten saiatu aurretik?

Egiaztatu CicloBono programaren urratsak eta nortasunaren egiaztapena osatu dituzula. Aplikazioaren atal horretan NANa edo AIZa eskaneatzeko eta selfie bat egiteko eskatzen da. Begiratu, halaber, erabili nahi duzun saldoa erabilgarri agertzen den.

Bidaiak erregistratu ditut, baina nire nortasuna ez dago egiaztatuta: opari-txartel bat eska dezaket?

CAE sistemari lotutako bidaien saldoa trukatzeko, nortasunaren egiaztapena eta programaren gainerako baldintzak bete behar dituzu. Urrats horiek egiten dituzun bitartean aplikazioa erabiltzen jarrai dezakezu, baina bidaiak erregistratzeak ez du egiaztapen hori ordezkatzen.

Bidaia berriek aurrekoen saldoa desblokeatzen dute?

Kilometro gehiago pilatzeak ez du automatikoki zain dagoen saldoa erabilgarri jartzen. Baldintzak betetzen dituzten bidaia berriek beren aurrezkia sor dezakete, ziurtatzeko zain; bidaia bakoitzak dagozkion egiaztapenak gainditu behar ditu.

Zergatik behar dira trukatzeko bidaia baliozkotzeko baino urrats gehiago?

Bidaia bat baliozkotzea espedientearen parte da. Trukea egiteko, aurrezkia egiaztatu, CAEa jaulki eta haren erregistroa eta merkaturatzea ere osatu behar dira. Ordura arte, lotutako saldoak zain jarrai dezake.

Bidaien saldoa eta «Gonbidatu lagun bat» promozioaren saldoa ditut: baldintza beretan trukatzen dira?

Gonbidapenen promozioa CAEaren mende dagoen bidaien saldotik bereizita kudeatzen da. Gonbidatzeagatiko sariak baldintzak betetzen baditu eta erabilgarri agertzen bada, aplikazioan adierazitako 10 €-ko gutxienekora iristean truka daiteke. Horrek ez du bidaien zain dagoen saldoa erabilgarri bihurtzen.

Aplikazioa erabiltzen jarrai dezaket sari baten zain nagoen bitartean?

Bai, partekatutako bidaiak erregistratu eta funtzio eta erronka aktiboak erabil ditzakezu. CAEaren mende dagoen bidaien saldoa pilatzen jarraitzen baduzu, kontuan izan horrek ere ziurtapena beharko duela trukatu ahal izateko.

Nire opari-txartela Ministerioari erreklamatu behar diot?

Ministerioak CAE sistema koordinatzen du eta ez du zuzenean erabiltzaile bakoitzaren opari-txartela ordaintzen. Ciclogreenen sari bati buruz galdetzeko, jo laguntza-taldera. CAEa autonomia-erkidegoko kudeatzaile eskudunak jaulkitzen du, eta subjektu behartu edo delegatuekin merkaturatzen da.

Nire kontuan zain dagoen zenbateko batek esan nahi du Ciclogreenek jada kobratu duela?

Aplikazioan agertzen den zenbatekoak ez du egiaztatzen Ciclogreenek bidaia horiengatik diru-sarrerarik jaso duenik. CicloBono ereduan, diru-sarrera hori aurrezkia ziurtatu eta merkaturatu ahal izatearen mende dago.

Zer informazio eman behar dut saldoaren arazo bati buruz galdetzean?

Harremanetan jarri aurretik, egiaztatu bidaien datuak zuzenak direla eta zure CicloBono eta nortasuna egiaztatuta daudela. Adierazi laguntza-taldeari zure kontuaren helbide elektronikoa eta eragindako bidaiak, zure kasua aztertu eta baiezta dezakeen egoera azal diezazun.

Galdera hauen oinarria da Ciclogreenek argitaratutako argibideen haria. CAEaren faseak sistemaren informazio ofizialarekin zehaztu ditugu.

Zure bidaiei buruzko erantzun bat behar duzu?

Gure laguntza-taldeak zure kasua azter dezake. Adierazi zure kontuari lotutako helbide elektronikoa eta eragindako bidaiak; ez argitaratu datu pertsonalik iritzi batean.

Jarri laguntzarekin harremanetan