Iritziak - bidaien ziurtapena - ordainketak

Ciclogreeni buruzko iritziak eta ordainketak erantzunak

Ulertzen dugu autoa partekatu ondoren CicloBono saldoa ziurtatzeke ikustearen frustrazioa. Saldo horrekin zer gertatzen den eta CAEak ziurtatzeko zer urrats egiten diren azaldu nahi dizugu.

Berritasun ofiziala

Ziurtagiri berriak bete dira

Pozten gaitu jakiteak badugula ziurtatutako ibilbide berriak, zehazki 2026ko martxoaren 31ra arte egindakoak.

Autoa partekatuz egin bazenituen ibilbideak data horietan, dagokion saldoa erabilgarri izango duzu trukatzeko.

Gainerako hilabeteetako ibilbideen ziurtagiriari buruzko informazioa eguneratzen jarraituko dugu. Apirileko datuak dagoeneko azken urratsean daude Ministerioarekin ziurtagiria lortzeko prozesuan, beraz, laster berri onak ematea espero dugu.

Sentitzen dugu uste baino gehiago itxaron behar izatea apirileko eta hurrengo hilabeteetako saldoa erabilgarri izateko, baina, hori arintzeko ahal dugun guztia egiten badugu ere, ibilbideak baliozkotzea eta ziurtatzea Ministerioak sustatutako EAEko sistema ofizialaren parte da; beraz, prozesu hori ez dago gure esku.

Besterik gabe, 5 € lor ditzakezu gonbidatzen duzun lagun bakoitzeko : )

Eskerrik asko zuen pazientziagatik eta Ciclogreen-engan konfiantza izaten jarraitzeagatik.

Erantzun zuzena

Zergatik ezin dut nire saldoa trukatu?

Izan ere, ziurtatzeko zain dagoen saldoa energia-aurrezkia izapidetzen ari den bidaiei dagokie oraindik. Beste egoera bat da saldo erabilgarria izatea: hori truka daiteke aplikazioaren baldintzak betetzen dituenean, 10 €-ko gutxienekoa barne.

2026ko bidaien saldoa ez da desagertzen «ziurtatzeko zain» egoerara pasatzean. Badakigu itxaronaldia etsigarria izan daitekeela bidaiak jada egin dituzunean. Horregatik, prozesua hemen azaltzen dugu, eta oraindik baieztatu ezin dugun truke-datarik ez dugu ematen.

Kontsultatu CicloBono programaren baldintzak ere
CAE sistemaren ilustrazioa, Ciclogreen eta Ministerioaren logotipoekin

Zuei entzuten dizuegu hobetzen jarraitzeko

Ciclogreenen, autoa partekatzeak energia-aurrezkia sortzen du, eta hasieran zain dagoen saldo gisa agertzen da. Trukatu ahal izateko, bidaiak egiaztatu eta CAEa jaulki eta merkaturatu behar dira. Horregatik, baliteke lehen saldoa trukatu izana eta orain zain dagoen saldoa edukitzea: aldi bakoitzak bere ziurtapen-prozesua du.

★★☆☆☆

«zain geratzen da… pena da, aplikazioak potentziala duelako»
Antoniojosegg02 · 2026ko eka. 1 · App Store · pasarte itzulia

Iritzi honek prozesua eta epeak hobeto azaldu behar ditugula gogorarazten digu. Zain dagoen saldoa ez da galtzen: sortutako saldoa izaten jarraitzen du, ziurtapenaren zain. Informazioa hobetzen ari gara, zure saldoaren egoera une oro ezagutu ahal izan dezazun.

Konpromisoa eta jarraitutasuna

Etengabe aldatzen ari den sistema

Ziurtapen arinagoak

CAE sistemak aurrera egiten du, eta ziurtapenak bizkortzeko eta saldoa ahalik eta azkarren erabilgarri jartzeko lanean jarraitzen dugu.

Esperientzia eta teknologia espezializatua

Mugikortasun jasangarrian 10 urte baino gehiagoko esperientziak Ministerioaren eta CAE sistemaren eskakizunetara egokitutako teknologia bermatzen du.

Hazteko sortua

CicloBono programak urte luzez funtzionatzen jarraitzeko, hazteko eta mugikortasun jasangarriarekin batera garatzeko sortutako plataforma du oinarri.

Nola ziurtatzen den pizgarri ekonomikoa

Ziurtagiri baten faseak: energia-aurrezkia

Administrazioak ziurtagiria jaulkitzen parte hartzen du. Saria CAE sistemako eragileekin merkaturatzearen bidez finantzatzen da; Ministerioak ez du zuzenean opari-txartel bakoitza ordaintzen.

Ciclogreenek espedienteak prestatu eta haien jarraipena egiten du, eta egoerari buruzko informazioa eska dezake. Egiaztapena eta administrazioaren erabakia beste eragile batzuei dagozkie. Bidaia horiei lotutako gure diru-sarrerak ere CAEa ziurtatu eta merkaturatzearen mende daude.

Kontsultatu CAE sistemaren azalpen ofiziala
  1. 1

    Bidaiak erregistratzen ditugu

    Beharrezko datuak biltzen ditugu eta bidaiek CicloBono programaren baldintzak betetzen dituztela egiaztatzen dugu.

  2. 2

    Aurrezkia egiaztatzen da

    Egiaztatzaile akreditatu batek espedientea eta kalkulatutako energia-aurrezkia aztertzen ditu.

  3. 3

    CAEa jaulkitzen da

    Gaitutako eragileak eskaera aurkezten du eta autonomia-erkidegoko kudeatzaile eskudunak jaulkipena erabakitzen du.

  4. 4

    Trukatzeko aukera gaitzen da

    CAEa erregistratu eta merkaturatu ondoren, baliozkotutako saldoa erabilgarri bihur daiteke programaren baldintzen arabera.

Erabiltzaileen iritziak

Zer baloratzen duten ere: Ciclogreen

CAEaren mende dauden bidaien saldoa trukatzeko itxaronaldiak azalpen bat merezi du. Iritzi hauek aplikazioarekin izandako benetako esperientziak kontatzen dituzte: jada trukatutako sariak, partekatutako bidaiak, erronkak eta mugikortasun-ohiturak.

★★★★☆

Uste baino denbora gehiago behar izan dute ordaintzeko, baina martxoaren 31ra arteko bidaien ordainketa jaso dut dagoeneko; espero dezagun hurrengoek denbora gutxiago behar izatea.

Maria Jose Zafra Alejo

2026ko urriaren 28a · Google Play

★★★★★

Denbora asko behar izan dute, baina euroak iritsi dira.

Angel Gordún Esteban

2026ko urriaren 28a · Google Play

★★★★☆

Oso ondo funtzionatzen du bidaiak erregistratzeko, baina oso poliki ari dira bidaia horiek ziurtatzen, nahiz eta hori Ministerioaren mende egon.

Jal Val

2026ko urriaren 27a · Google Play

Iritzi publiko osoen hautaketa, gaztelaniatik itzuliak. Esperientziak banakakoak dira eta ez dute truke-eperik bermatzen. Hauek ere kontsulta ditzakezu: Google Play-ko iritzi guztiak eta App Store-koak, kritikoak barne.

Erantzun zehatzak

Ohiko galderak: ordainketak eta trukeak

Nola ulertu behar dut aplikazioan ziurtatzeko zain agertzen den saldoa?

Egiaztatutako bidaiek sortutako saldoa da, oraindik Ministerioaren ziurtapen-prozesua igarotzeke dagoena. Ziurtapena amaitutakoan, saldo erabilgarrira pasatuko da, trukatu ahal izateko.

Zer alde dago ibilbide bat erregistratzearen eta saldo erabilgarria izatearen artean?

Ibilbide bat erregistratzeak egindako bidaiaren datuak biltzeko eta egiaztatzeko aukera ematen digu. Kilometro horiei lotutako saldoa trukatzeko erabilgarri egon dadin, energia-aurrezkiak CAE sistemak ezarritako ziurtapen-prozesua osatu behar du.

Prozesuan hainbat eragilek parte hartzen dute, besteak beste, egiaztatze-erakunde independente batek, autonomia-erkidegoetako koordinatzaileek, Ministerioak eta energia-enpresek, bakoitzak bere eginkizunekin.

2026ko bidaien saldoa zain dago oraindik: baieztatuta al dago trukatzeko data bat?

Ministerioak 2026ko martxoaren 31ra arte egindako ibilbideak ziurtatu ditu, eta urtarrileko, otsaileko eta martxoko saldoa erabilgarri dago Ciclogreeneko diru-zorroan, trukatzeko.

Apirileko datuak Ministerioaren ziurtapenaren azken fasean daude, eta laster berri onak ematea espero dugu.

Sentitzen dugu partekatutako bidaiekin sortzen duzun saldoa eskuratzeko espero baino gehiago itxaron behar izatea. Ahal dugun guztia egiten dugu prozesua azkartzeko, baina ibilbideen baliozkotzea eta ziurtapena Ministerioak bultzatutako CAE sistema ofizialaren parte dira, eta prozesu hori ez dago gure esku.

Epe luzera hazteko eta garatzeko prestatutako plataforma batean lanean jarraitzen dugu, eta hurrengo ziurtapenen berri emango dizuegu.

Nori eska diezaioket zain dagoen ordainketa bati buruzko informazioa?

Jarri harremanetan Ciclogreeneko laguntza-taldearekin zure bidaien egoera kontsultatzeko.

Zer berrikusi behar dut nire profilean saldoa trukatzen saiatu aurretik?

Partekatutako bidaiekin saldoa sortzeko eta ibilbideek CAE ziurtapena amaitutakoan trukatzeko, lehenik CicloBono aktibatu behar duzu aplikazioan.

Aktibatzeko, egiaztatu zure identitatea NANa, AIZa edo gidabaimena bi aldeetatik eskaneatuz eta selfie bat eginez.

Azkenik, egiaztatu zure identitatea egiaztatuta agertzen dela.

Prest!

Bidaiak erregistratu ditut, baina nire identitatea ez dago egiaztatuta: truka dezaket saldoa?

Ez. Zure identitatea egiaztatu behar duzu saldoak ziurtapena osatu eta trukatzeko erabilgarri egon dadin.

Bitartean, bidaiak erregistratzen jarrai dezakezu, baina kopuru berriak ez zaizkio ziurtatzeko zain dagoen saldoari gehituko. Metatutako saldoa aldi baterako ezkutatu daiteke eta diru-zorroak 200 €-ko fikziozko saldoa erakuts dezake.

Zure saldoa ez da galtzen: blokeatuta geratzen da egiaztapena osatu eta beharrezko baldintzak bete arte.

Bidaia berriek aurrekoen saldoa desblokeatzen al dute?

Kilometro gehiago metatzeak ez du automatikoki zain dagoen saldoa askatzen. Hautagarriak diren ibilbide berriek Ministerioak ziurtatzeko zain dagoen aurrezki propioa sortzen dute; bidaia bakoitzak dagozkion CAE sistemaren egiaztapenak gainditu behar ditu.

Zergatik behar ditu trukeak bidaia baliozkotzeak baino urrats gehiago?

Ibilbidea baliozkotzea espedientearen parte da. Trukea gaitzeko, aurrezkiak egiaztatu, bidaiak ziurtatu eta CAEa jaulki, erregistratu eta merkaturatu behar dira. Ordura arte, lotutako saldoak zain jarrai dezake.

Bidaien saldoa eta «Gonbidatu lagun bat» saldoa ditut: baldintza beretan trukatzen al dira?

Gonbidapenen sustapena CAEari lotutako bidaien saldotik bereizita kudeatzen da. Baldintzak betetzen direnean, gonbidapenaren saria bidaien ziurtapenaren zain egon gabe truka daiteke, baldin eta erabilgarri agertzen bada eta aplikazioan adierazitako 10 €-ko gutxienekora iristen bada. Horrek ez du ziurtatzeko zain dagoen bidaien saldoa erabilgarri bihurtzen.

Aplikazioa erabiltzen jarrai dezaket saldoa ziurtatzeko zain nagoen bitartean?

Bai, partekatutako ibilbideak erregistra ditzakezu eta aktibo dauden funtzioak eta erronkak erabili. CAEari lotutako bidaien saldoa metatzen jarraitzen baduzu, kontuan izan hori ere ziurtatu beharko dela trukatu aurretik.

Cashback edo puntu-programa baten antzera funtzionatzen du: bidaiek saldoa sortzen dute, saldoak CAE sistemaren baliozkotze-prozesu ofiziala igarotzen du eta ziurtatutakoan askatzen da.

Ministerioari erreklamatu behar diot nire saldoa?

Diru-zorroan ziurtatzeko zain ikusten duzun dirua ez dago banku-kontu batean; egindako ibilbideei lotutako balioa adierazten du, sortutako energia-aurrezkiaren sari gisa.

Gure teknologia Ministerioak ezarritako baldintzetara egokitzen da. Prozesuak CAE sistemak eskatzen dituen urrats eta epeetan aurrera egin behar du.

Zer informazio eman behar dut saldoaren gorabehera bat kontsultatzean?

Laguntza-taldearekin harremanetan jarri aurretik, egiaztatu ibilbideen datuak zuzenak direla eta CicloBono aplikazioan aktibatuta duzula. Laguntza behar baduzu, adierazi zure kontuari lotutako helbide elektronikoa eta eragindako ibilbideak, zure kasua aztertu ahal izateko.

Kontuan izan oraindik identitatea egiaztatu ez duen pertsona batekin ibilbideren bat partekatu baduzu, ibilbide horien saldoa ere blokeatuta egongo dela pertsona horrek egiaztapena egin arte.

Saldoa erabilgarri egongo da identitatea egiaztatzeko eta energia ziurtatzeko dagozkion baldintzak betetakoan.

Galdera hauen oinarria da Ciclogreenek argitaratutako argibideen haria. CAEaren faseak sistemaren informazio ofizialarekin zehaztu ditugu.

Zure bidaiei buruzko erantzun bat behar duzu?

Gure laguntza-taldeak zure kasua azter dezake. Adierazi zure kontuari lotutako helbide elektronikoa eta eragindako bidaiak; ez argitaratu datu pertsonalik iritzi batean.

Jarri laguntzarekin harremanetan