Política de privacitat
1. Responsable del tractament
El responsable del tractament de les dades recollides és Ciclogreen Move and Win, SL, amb CIF B90281502 (d’ara endavant, Ciclogreen) i domicili a l’avinguda Sabino Arana, 8, 2a planta, 48013, Bilbao, Espanya, titular de l’App Ciclogreen i del Lloc Web https://ciclogreen.com/.
Aquesta Política de privacitat regula la recollida i el tractament de les dades personals proporcionades pels Usuaris quan accedeixen, naveguen o fan servir les funcionalitats de l’App de Ciclogreen, així com del Lloc Web.
2. Recollida de dades, finalitats, base de legitimació i terminis de conservació:
a. Contacte: l’Usuari pot posar-se en contacte mitjançant els formularis establerts a aquest efecte a l’App. Ha de facilitar les dades identificatives i el motiu, l’assumpte o la qüestió. Ciclogreen farà servir aquestes dades per tramitar la consulta i contactar amb l’Usuari.
La base jurídica del tractament d’aquestes dades és el consentiment de l’Usuari.
El termini de conservació de les dades per a aquesta finalitat és d’un any, tret que siguin aplicables altres terminis.
Així mateix, Ciclogreen fa servir al Lloc Web el xat interactiu de HubSpot. Es pot consultar la seva Política de privacitat en aquest enllaç: https://legal.hubspot.com/es/privacy-policy.
b. Registre: per registrar-se a l’App, l’Usuari ha de proporcionar les dades identificatives per tramitar el registre i permetre l’accés a les funcionalitats del compte personal.
Generalment, l’accés a l’App es fa a través d’un programa corporatiu, per la qual cosa l’usuari ha de seleccionar l’organització a què pertany durant el registre.
La base jurídica del tractament d’aquestes dades és el consentiment de l’Usuari.
Les dades es conservaran mentre formi part de la comunitat i hi estigui registrat.
Les entitats que vulguin unir-se a les «Solucions d’empresa» de Ciclogreen han de contactar prèviament amb els seus titulars per formalitzar un registre complet i adaptat. En aquest cas, el tractament de dades es farà sobre la base de l’execució contractual.
c. Classificacions: l’Usuari pot participar en reptes corporatius amb incentius, recompenses o premis oferts per Ciclogreen, per l’organització a què pertany o per tercers. Per participar-hi i assignar posteriorment les recompenses, cal establir una classificació dels Usuaris, que es mostrarà obertament perquè es pugui conèixer l’evolució dels reptes. La informació mostrada es limita al nom d’usuari o àlies i als quilòmetres o punts (o «cicles») registrats.
La base jurídica del tractament d’aquestes dades és el consentiment de l’Usuari.
Les dades de les classificacions es mostraran i conservaran mentre l’Usuari participi en el repte i estigui donat d’alta a l’App.
d. Reptes i recompenses: l’Usuari, en funció dels recorreguts i les activitats, pot obtenir punts (o «cicles») i participar en reptes proposats a l’App. Per fer-ho, ha d’estar registrat prèviament i tenir habilitades les funcions de geolocalització del dispositiu.
Posteriorment, l’Usuari pot obtenir recompenses bescanviant els cicles obtinguts pels desplaçaments sostenibles. Aquestes recompenses i promocions són fetes per Ciclogreen, per l’organització a què pertany l’usuari o per tercers, i cadascuna està subjecta a condicions diferents i a un nombre determinat de cicles per bescanviar.
La base jurídica del tractament d’aquestes dades és el consentiment de l’Usuari.
El termini de conservació de les dades serà l’adequat per complir les obligacions contractuals i, en tot cas, fins a cinc anys més per a gestions tributàries i per cobrir possibles responsabilitats, tret que siguin aplicables altres terminis.
e. Butlletí: l’Usuari pot facilitar, si ho vol, les dades identificatives i l’adreça electrònica per subscriure’s a les novetats, promocions i notícies de Ciclogreen i rebre periòdicament comunicacions al correu electrònic o al dispositiu mòbil, si escau.
La base jurídica del tractament d’aquestes dades és el consentiment de l’Usuari.
Conservarem les dades mentre estigui donat d’alta al nostre sistema d’enviament de butlletins. Posteriorment les bloquejarem durant tres anys per motius de prescripció d’accions legals i, un cop transcorregut aquest termini, les eliminarem.
f. Blog: l’Usuari pot fer comentaris al blog de Ciclogreen i les dades facilitades es tractaran per gestionar-ne la publicació tant a l’App com al Lloc Web.
La base jurídica del tractament d’aquestes dades és el consentiment de l’Usuari.
Els comentaris romandran permanentment a l’App i al Lloc Web, tret que en sol·liciti l’esborrament.
g. Geolocalització: Ciclogreen recollirà informació sobre la ubicació de l’Usuari mentre registra una activitat (desplaçament) a l’app per mostrar i desar el recorregut, perquè acumuli punts o «cicles» segons l’activitat i pugui participar en els programes d’incentius, com reptes, classificacions o recompenses.
El termini de conservació de les dades és de 12 mesos després de la baixa de l’Usuari de l’Aplicació i sempre de manera segura.
En cap cas Ciclogreen compartirà aquestes dades d’usuari individualment. Només es podran utilitzar de manera agregada i anonimitzada, garantint la privacitat total de l’Usuari.
h. Xarxes socials: l’Usuari es pot registrar i accedir als serveis de Ciclogreen a través del seu perfil a les xarxes socials disponibles mitjançant l’App. Ciclogreen farà servir aquestes dades únicament i exclusivament per a la finalitat consentida per l’Usuari, així com les dades a què aquest li hagi permès accedir.
La base jurídica del tractament d’aquestes dades és el consentiment de l’Usuari.
El termini de conservació de les dades és de 12 mesos des que l’Usuari es dona de baixa de l’App.
i. Galetes: l’App disposa de tecnologia per implantar fitxers anomenats galetes a l’equip utilitzat per accedir i navegar per l’App. Les galetes es poden bloquejar o deshabilitar en qualsevol moment a través de la configuració del navegador. Per a més informació, consulta la nostra Política de galetes (https://ciclogreen.com/cookies-policy).
La base jurídica del tractament d’aquestes dades és el consentiment de l’Usuari.
j. Publicitat: si l’Usuari ho autoritza expressament, Ciclogreen li pot enviar publicitat dels serveis i/o les promocions disponibles a l’App, com ara novetats i/o reptes nous, entre d’altres.
La base jurídica del tractament d’aquestes dades és el consentiment de l’Usuari, que pot revocar en qualsevol moment.
El termini de conservació de les dades és el temps que romangui donat d’alta al nostre sistema d’enviament de publicitat i no hagi revocat el consentiment.
k. Màrqueting d’atracció: si l’Usuari ho autoritza expressament mitjançant el formulari de descàrrega d’informació corresponent, podem fer accions de màrqueting segons la informació de l’empresa facilitada i la informació obtinguda de la navegació i l’ús dels serveis del Lloc Web, dels continguts pujats, dels comentaris, etc., per personalitzar l’accés i l’ús del Lloc Web i enviar publicitat personalitzada.
La base jurídica del tractament d’aquestes dades és el consentiment de l’Usuari.
El termini de conservació de les dades és el temps que romangui donat d’alta al nostre sistema d’enviament de publicitat i no s’hi hagi oposat ni hagi revocat el consentiment, tret que siguin aplicables altres terminis. L’Usuari es pot donar de baixa en qualsevol moment mitjançant les adreces habilitades.
3. Comunicacions de dades a tercers en casos d’Usuaris adscrits a plans d’organitzacions
En el cas d’Usuaris adscrits a programes corporatius de foment de la mobilitat sostenible d’empreses, ajuntaments o centres educatius vinculats a Ciclogreen, les dades es poden comunicar a l’entitat a què estan vinculats. Aquesta comunicació permet a les empreses, ajuntaments o centres educatius tramitar correctament els incentius, registres, reptes, descomptes o recompenses convinguts, com a part dels serveis prestats. No obstant això, aquesta comunicació de dades es basa en el consentiment exprés de l’Usuari.
Les dades de mobilitat recollides per l’app de Ciclogreen es poden cedir a tercers per fer estudis de mobilitat. Sempre tindran caràcter anònim, de manera que sigui impossible identificar els usuaris. En els programes corporatius contractats per organitzacions o altres entitats, es farà el tractament de dades acordat amb l’entitat i consentit expressament per l’Usuari durant el registre al programa.
4. Comunicacions de dades a tercers en casos de bescanvi de recompenses
Si un Usuari vol bescanviar els «cicles» per recompenses, el seu nom d’Usuari i correu electrònic es comunicaran al proveïdor amb qui vulgui fer el bescanvi per poder tramitar-lo. Si l’Usuari no ho autoritza, no podrà bescanviar els punts. Aquesta comunicació es basa en el consentiment exprés de l’Usuari. L’Usuari pot consultar en qualsevol moment la informació sobre els proveïdors i les seves condicions a la pàgina i a l’apartat de cada recompensa.
5. Exercici de drets
Així mateix, l’Usuari pot revocar el consentiment al tractament i exercir els drets d’accés, rectificació, supressió, portabilitat, oposició i limitació del tractament, comunicant-ho a Ciclogreen a info@ciclogreen.com o soporte@ciclogreen.com amb l’assumpte «Protecció de dades». En alguna ocasió especial podem demanar a l’Usuari que acrediti la seva identitat mitjançant un document oficial, per exemple, per evitar que tercers accedeixin a les dades.
Finalment, l’Usuari pot comunicar qualsevol modificació per escrit o sol·licitar la baixa a qualsevol de les adreces facilitades.
En qualsevol moment, l’Usuari pot presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades per fer valer els seus drets.
6. Modificació de la Política de privacitat
Ciclogreen es reserva el dret de modificar en qualsevol moment la seva política de privacitat, respectant la legislació vigent de protecció de dades i comunicant-ho degudament a les persones interessades.
7. Idioma aplicable a aquesta política de privacitat
L’idioma aplicable a aquesta Política de privacitat és el castellà. Qualsevol versió en un altre idioma s’ofereix per a la comoditat de l’Usuari i per facilitar-ne la comprensió. No obstant això, aquesta Política de privacitat es regirà sempre per la versió en castellà.
En cas de contradicció entre la Política de privacitat en qualsevol idioma i la versió en castellà, prevaldrà la versió en castellà.